Gli elementi di insoddisfazione riguardano aspetti di natura più tecnica che di contenuto. Gli elementi di natura tecnica più citati sono: la lentezza della connessione (34,8%), entrare in siti pesanti e lenti (23,4%), i problemi legati all’utilizzo del computer in generale (12,5%). Segue la delusione di non aver trovato ciò che si cercava (23,1%).
